Free Breast Pumps for Moms (以CIGNA保險為例)

大家都知道從今年一月一號開始，保險公司會幫準媽媽們付擠奶器的錢。但怎樣取得呢? 下面是我領到擠奶器的過程:

==我的保險是CIGNA==

[正常版]

1. 先聯絡Cigna，Cigna會先跟你確認一下保險資料，然後給你CareCentrix的電話(913-749-5667), 因為CareCentrix是幫忙Cigna處理這些requests的中間人。

2. 打給CareCentrix，他們會請你把OB寫的written orders for pumps傳真到877-301-5330，收到傳真後他們會跟廠商(Edgepark)聯絡。傳真內容需要包括名字、地址、電話、生日、跟保險資料。

3. 經過48 hours turnaround time之後，你可以打電話到Edgepark (1-800-321-0591)詢問訂單狀況。

4. 約可在10天後收到擠奶器

[簡易版]

基本上我的訂單在傳真到Edgepark之後就卡住了，據Edgepark說，他們每天收到約300份從CareCentrix的訂單，而我的資料並沒有在檔案中。就這樣來來回回在Edgepark跟CareCentrix中間聯絡，終於一個好心的Edgepark lady跟我說可以直接在電話中建檔下訂單(早說嘛!)，然後確認你的保險及個人資料以及最重要的擠奶器，一切就OK啦! 基本上五天內訂單下好，他們會用UPS寄過來，寄之前如果你有任何copay或是out of pocket的費用，他們也會用電話跟你聯絡喔! 我拿到的是醫院用的牌子Medela。

[感想]

CareCentrix在這邊扮演的角色，讓我想到Office Space裡面的Tom Smykowski，說真的都是我在聯絡，沒有Carecentrix在中間也沒差啦!